SaaS, czyli Software as a Service, to model dystrybucji oprogramowania, w którym aplikacje są dostarczane przez dostawców jako usługa online. Użytkownicy mogą korzystać z oprogramowania za pośrednictwem przeglądarki internetowej, bez konieczności instalowania i utrzymywania oprogramowania na własnych komputerach.
Ten model biznesowy umożliwia użytkownikom dostęp do zaawansowanych aplikacji, które byłyby dla nich zbyt drogie lub skomplikowane w utrzymaniu, gdyby musieli je kupować i instalować samodzielnie. SaaS pozwala również dostawcom oprogramowania na łatwiejsze dostarczanie aktualizacji i nowych funkcji, które są automatycznie dostępne dla wszystkich użytkowników.